Términos y condiciones

Pagos y reembolsos

Los pagos se procesan de forma segura. Reembolsos sujetos a fechas de inicio y políticas académicas.

• Las tarifas se muestran en soles peruanos (PEN) e incluyen impuestos cuando corresponda.
• Los métodos de pago admitidos pueden incluir tarjetas, transferencias y plataformas locales; el procesamiento es realizado por proveedores certificados PCI DSS.
• Reembolsos: puedes solicitarlo hasta 7 días antes del inicio del programa. Luego, se aplican reembolsos proporcionales o créditos académicos según avance del curso.
• Cuotas o suscripciones: se renuevan automáticamente salvo cancelación previa; puedes gestionar la cancelación desde tu panel antes del siguiente ciclo.
• Facturación: la boleta/factura electrónica se emite con los datos registrados por el usuario; verifica que estén correctos antes de pagar.

Propiedad intelectual

El contenido es propiedad de Escuela Solventon o sus licenciantes. Prohibida su reproducción no autorizada.

• Materiales (videos, textos, presentaciones, evaluaciones, diseños y software) están protegidos por leyes de derechos de autor y tratados internacionales.
• Se otorga una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para uso educativo y no comercial, mientras mantengas una cuenta activa y al día.
• No se permite copiar, redistribuir, grabar, revender, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas sin permiso expreso por escrito.
• Las marcas, logotipos y signos distintivos pertenecen a sus titulares; su uso requiere autorización previa.

Uso aceptable

Mantén un comportamiento respetuoso, no interfieras con el servicio ni intentes acceder a áreas no autorizadas.

• No subas contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
• Evita el uso de bots, scraping excesivo o cualquier acción que degrade la disponibilidad del servicio.
• Respeta las normas de convivencia en foros y sesiones en vivo; podemos moderar y suspender cuentas ante faltas graves.

Cuenta y seguridad

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas con tu cuenta.

• Proporciona datos veraces y actualizados; notifica inmediatamente cualquier uso no autorizado.
• Podemos solicitar verificación de identidad para proteger integridad académica y la emisión de certificados.
• Podemos suspender o dar de baja cuentas ante incumplimientos de estos términos.

Limitación de responsabilidad

El servicio se provee “tal cual”, con límites razonables de responsabilidad conforme a ley peruana.

• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida; realizamos mantenimientos programados y aplicamos medidas de seguridad apropiadas.
• En la medida permitida por ley, no somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o consecuencias de decisiones tomadas a partir del contenido educativo.
• Nuestra responsabilidad total, de existir, se limita al monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 12 meses por el servicio afectado.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Lima, salvo reglas imperativas de protección al consumidor.

Contacto

Soporte y consultas sobre estos términos: [email protected] • Teléfono: +51 987 654 321 • Horario: Lun–Vie 9:00–18:00 (GMT-5).